Perguntas, dúvidas e curiosidades
Respostas simples para os momentos em que é difícil pensar.
O que fazer quando alguém falece?
A perda de alguém próximo é sempre um momento difícil. Sabemos que, perante esta situação, podem surgir dúvidas e incertezas sobre os procedimentos a seguir.
Se o falecimento ocorrer em casa, deverá contactar o 112 ou o médico assistente, para que seja feita a confirmação do óbito, de acordo com as circunstâncias.
Se ocorrer num hospital ou numa instituição, os procedimentos de confirmação do óbito serão assegurados pelos respetivos serviços.
Após a confirmação do óbito, entre em contacto connosco. Estaremos ao seu lado para esclarecer todas as dúvidas, orientar a família e tratar de todos os procedimentos necessários.
Podem tratar de tudo por nós?
Sim. Estamos aqui para ajudar em todo o processo, para que a família não tenha de se preocupar com os procedimentos e questões burocráticas.
Tratamos da documentação necessária, do transporte, da organização e realização da cerimónia fúnebre, e respeitamos sempre a vontade da família e as últimas vontades do ente querido.
Acompanhamos cada família de perto, a esclarecer dúvidas e a assegurar que cada detalhe é tratado com o respeito, a dignidade e a atenção que este momento merece.
O nosso compromisso é estar ao vosso lado, para que possam dedicar o vosso tempo ao que realmente importa: despedirem-se de quem amam.
Posso enviar flores ou uma mensagem à família?
Sim. Pode manifestar o seu carinho e solidariedade através do envio de flores ou de uma mensagem de condolências.
Pode fazer o seu pedido através do nosso WhatsApp ou enviar a sua mensagem por email. Teremos todo o gosto em assegurar que as suas flores ou palavras de conforto chegam à família.
Porque, por vezes, um gesto simples é uma forma especial de estar presente, mesmo nos momentos mais difíceis.
Atendem a qualquer hora?
Sim. Sabemos que um falecimento pode acontecer a qualquer momento. Por isso, estamos disponíveis 24 horas por dia, todos os dias do ano.
Pode contactar-nos sempre que precisar. Estaremos disponíveis para o ouvir, esclarecer as suas dúvidas e prestar todo o apoio necessário, com a atenção, o respeito e a dedicação que cada família merece.
Estamos aqui para si, sempre que precisar.
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